7.11
Menin tänä päivänä poikkeuksellisesti töihin jo kahdeksaan, normaalisti työt alkavat vasta klo 10. Tutustuin aamulla hieman siihen, mitä varastolla tapahtuu lastinpurkupäivinä, ja klo 10 aloitin asianmukaisesti työt Knowhow-tiskillä. Päivälle minulle oli varattu 3 asennustyötä: Yksi puhelin, yksi tietokone ja yksi televisio. Tietokoneeseen piti asentaa perusohjelmat ja Gigantin tarjoaman Huolenpitu-palvelun mukaiset ohjelmat. Muita töitä päivälle riitti asiakkaiden neuvomista ja huoltoja pääosin HP:n läppäreihin. Olin töissä klo 8-17.
8.11-9.11
Menin molempina päivinä klo 10 töihin normaalisti. Päivien ohjelma oli melkein identtinen: Aamulla tuli muutamia asiakkaita joita piti neuvoa eri asioissa ja loppupäivä meni eilen aloiteltujen HP:n läppäreiden huollon loppuunsaattamisessa. Iltaan mennessä saimme jo jonkin verran läppäreitä lähetettyä noutopisteen hoitoon, ja sitä kautta asiakkaille takaisin. Olin töissä klo 8-18 muistaakseni, saatoin olla pidempäänkin.
10.11
Menin klo 10 normaalisti töihin, ja aamukahvin jälkeen menin työpisteelle hoitamaan hommia normaalisti. Työ alkoi jo tässä vaiheessa tuntua aika rutiinimaiselta; HP:n läppäreitä oli tullut aikaisemmin huollossa olleita takaisin ja uusia myös.Vika koneissa on ikivanha näytönohjain joka prakaa Windows 10:n uusimpien päivitysten kanssa. Päädymme lopulta siihen ratkaisuun että koneista otetaan varmuuskopiot tiedostoista ja palautetaan Windows 8.1-käyttöjärjestelmä. Tänä päivänä aloin myös ottamaan rohkeammin asiakkaita vastaan nyt kun tiedän jo vähän missä erilaiset apuvälineet ovat. Olin töissä klo 10-18 tai 19, en muista kumpi. Jotkut ihmettelevät miksi olen pidempään kun mitä on pakko olla, vastaan heille koska haluan, ja koska iltavuorossa on yleensä enemmän aikaa seurata vuorolaisen tekemistä/sisäistää hyödyllistä infoa työstä.
11.11
Perjantai oli Singles Day, joka on yksi maailman suurimpia kauppapäiviä. Tästä johtuen kauppa sujui ehkä hieman tavallista paremmin. Knowhow-pisteellä se ei kuitenkaan ehkä näkynyt; Pisteellä oli suhteellisen hiljaista päivän läpi.Tietokoneen valmiiksiasennuksia oli tälle päivälle useampi HP: läppäreiden Windows 8.1:een tiputtamisen lomassa tehtävänä. Päivä meni muuten hyvin minulla mutta laitoin vahingossa väärän salasanan asiakkaalle tehtyyn Microsoft-tiliin. Erheen korjaamiseen ei mennyt kuin ehkä viisi minuuttia mutta minua itseäni se jäi hieman harmittamaan. Lähdin töistä vähän ennen klo 19.
